CLE CYLINDRE S.A.S – Centre de Services KESO – Pays de la Loire
25, Boulevard de la Fraternité – 44600 Saint-Nazaire
N° Siret: 829 047 323 00029
Code APE: 4791B
Téléphone: 02.40.70.37.01
RCS: 829 047 323 R.C.S. SAINT-NAZAIRE
Site internet: https://www.cylindres.com/ sécurisé par le protocole SSL
Les conditions générales de ventes ci-dessous, définissent la relation contractuelle entre l’entreprise CLE CYLINDRE S.A.S et l’acheteur.
1. Modalités d’achat en ligne
1.1 Pour effectuer une commande en ligne, veuillez tout d’abord vous rendre sur le modèle en question. A partir sa fiche produit, vous retrouverez toutes les informations relatives au produit, ces informations sont inscrites dans la description du produit. Selon le type d’article, il sera éventuellement demandé à l’acheteur d’indiquer certaines informations tel que le numéro de série du modèle pour un double de clé reproductible et un numéro de carte de propriété ainsi qu’une photographie pour les modèles brevetés, bénéficiants d’une protection juridique.
2. Modalités de paiement
Plusieurs méthodes de paiements s’offrent à vous.
2.1 Règlement par Carte Bancaire
En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers notre banque afin de saisir vos coordonnées bancaires en toute sécurité.
2.2 Règlement via PAYPAL
En tant qu’établissement bancaire au sein de l’Union Européenne, notre partenaire PayPal vous offre plus de 10 ans d’expérience dans les paiements sécurisés en ligne. PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de vos paiements.
2.3 Règlement par Virement Bancaire
Effectuez le paiement directement depuis votre espace client de votre banque ou alors depuis votre agence bancaire. Veuillez utiliser l’identifiant de votre commande comme référence du paiement. Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus.
2.4 Règlement par Chèque
Dès réception de votre chèque libellé à l’ordre de notre société du montant de la commande. Nous nous engageons à traiter votre commande dans les plus bref délais.
3. Expédition et délais de livraison
3.1 Livraison à domicile en France Métropolitaine
Tous les produits disponibles à la commande sur le site https://www.cylindres.com peuvent être livrés au domicile de l’acheteur en sélectionnant « Colissimo Domicile » lors du processus de commande. Il est possible notamment de spécifier une adresse de livraison distincte de celle de facturation.
Les frais de ports sont fixes et sont établis au montant de 8,90 euros en livraison Point Relais, 9,90 euros en livraison à domicile.
3.2 Livraison en dehors de la France
Les frais d’envois à l’étranger peuvent varier et sont compris entre 16,90 euros et 25,00 euros selon la destination. (voir à l’étape « Commande » les pays éligibles à l’expédition)
Les pays en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumis à une taxe douanière, celle-ci devra être acquittée par le destinataire.
3.3 Retrait en Point Relais
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis – A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
4. Remboursement et retour
Les clés, cylindres, serrures, cadenas, batteuses, contacteurs et autres produits disponibles sur le site https://www.cylindres.com sont fabriqués uniquement à la demande et peuvent être repris qu’en cas de défaut de fabrication avéré.
Les retours de colis doivent au préalable faire l’objet d’une acceptation auprès de notre S.A.V.